Pendant cette crise de santé publique, PWL a mis en place un certain nombre de mesures pour assurer de la santé et la sécurité de vous, nos clients, et de nos employés et partenaires. Nous nous concentrons à ralentir la propagation de COVID-19 en maintenant nos distances. Nous avons mis en place un environnement complet de travail à domicile, tout en assurant la continuité de nos activités quotidiennes normales et un service continu pour vous. Les investissements que nous avons faits dans notre infrastructure technologique, ainsi que le temps que nous avons consacré à notre plan de continuité des affaires, nous ont permis d’être prêts pour ce moment. Nous pouvons continuer à mener nos activités pleinement et continuer à vous servir, à partir de 65 sites différents. Nous sommes très fiers de cela, car de nombreuses entreprises canadiennes n’ont pas cette capacité et font face à un avenir incertain.
Travail à domicile, mais là pour vous
PWL suit les recommandations des responsables de la santé publique aux niveaux fédéral et provincial et notre comité de gestion se réunit deux fois par jour pour assurer le bon fonctionnement des opérations.
Notre plan de continuité des activités a été mis en œuvre, comprenant entre autres les mesures suivantes:
- Tous les employés doivent travailler à distance depuis leur domicile sur l’équipement informatique fourni par l’entreprise et ont un accès sécurisé à notre réseau via notre VPN privé. Tous les employés ont été formés aux procédures de sécurité et de confidentialité pour travailler à distance.
- Tous les employés ont un accès complet et sécurisé à tous nos logiciels et applications d’entreprise pour continuer à effectuer leurs tâches quotidiennes, y compris la gestion et le suivi des portefeuilles clients.
- Toutes nos infrastructures de communication, visioconférence, téléphones, téléphones mobiles, courriels, messagerie instantanée ont été configurées pour fournir un service transparent à nos clients et pour maintenir une connectivité accrue entre nos employés qui travaillent dans leurs domiciles respectifs.
- Tous les clients ont été informés que toutes les réunions en personne auront désormais lieu en ligne, par vidéoconférence ou par téléphone, conformément aux recommandations des responsables de la santé publique.
- Nous avons éliminé les voyages d’affaires et reporté les événements clients pour assurer la sécurité de tous.
- Tous les partenaires ont été informés de notre situation actuelle de travail à domicile.
Gérer vos investissements
La crise de santé publique actuelle a entraîné une volatilité accrue des marchés. Les pressions supplémentaires provenant d’une guerre des prix du pétrole, font en sorte que les marchés des capitaux gèrent cette incertitude en incluant rapidement dans les prix de nouvelles informations et des attentes futures, comme ils l’ont toujours fait. Actuellement, cela représente une mer agitée pour tous les investisseurs, mais nous sommes convaincus que notre approche consistant à investir dans des portefeuilles largement diversifiés et à maintenir notre exposition à de grandes catégories d’actifs conduira à de meilleurs résultats. N’oubliez pas que votre plan financier et votre portefeuille ont été conçus et testés pour des corrections comme celle-ci.
Tout au long de cette situation, nous avons pris des mesures spécifiques pour gérer vos investissements:
- Nous maintenons votre allocation d’actifs cible, en rééquilibrant si nécessaire. N’oubliez pas que lorsque les cours des actions baissent, les rendements attendus augmentent.
- Pour les comptes imposables, nous recherchons des opportunités de différer les impôts par la vente de pertes fiscales.
- Nous vérifions si les retraits du portefeuille doivent être ajustés pour être durables.
- Vos plans financiers tiennent compte du fait que de mauvais moments se produiront. Nous vérifions régulièrement que vos objectifs à long terme ne sont pas menacés par des moments difficiles à court terme.
Tout au long de nos 24 ans depuis notre fondation en 1996, nous avons traversé de nombreux ralentissements des marchés.
Nous avons toujours été là pour vous et cette fois n’est pas différente.
Nous surveillons la situation au fur et à mesure qu’elle évolue et nous tenons nos équipes de conseillers informées.
Merci pour votre confiance et votre fidélité constantes envers PWL.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter votre conseiller et vos équipes de service.
Brenda Bartlett
Présidente et chef de la direction, chef de la conformité